Rückkehr & Austausch - kawashima the japanstore

Rückkehr & Austausch

Aufgrund unseres internationalen Versandprozesses sind wir nicht in der Lage, Rücksendungen oder Umtausch von Produkten anzubieten.
Bevor Sie Ihren Kauf tätigen, überprüfen Sie bitte die Details Ihrer Bestellung.
Wenn Sie irgendwelche Details haben, die Sie nicht kennen, wenden Sie sich bitte vor Ihrer Bestellung an den Kundendienst.

Wir ergreifen alle notwendigen Maßnahmen, um eine qualitativ hochwertige Dienstleistung zu gewährleisten, jedoch in dem seltenen Fall, dass:
· Der Gegenstand hat Schaden verursacht
· Der empfangene Artikel unterscheidet sich von der Bestellung

Bitte kontaktieren Sie den Kundendienst innerhalb von 7 Tagen.
Nur in diesen Fällen können wir ohne zusätzliche Kosten einen Austauschservice anbieten.
Rückerstattungen werden auf die gleiche Weise wie die ursprüngliche Zahlung ausgegeben.
Bei Kreditkartenzahlungen erfolgt die Rückerstattung innerhalb einer Woche.

※ Der Zeitpunkt der Erstattung hängt von der Kreditkartengesellschaft ab.

Rücknahmegarantie

Der Rückgabevorgang ist wie folgt:
E-mailen Sie uns unter: shop@kawashima-ya.jp ->Artikel zur Rücksendung senden ->Teile überprüfen ->Prozessrückerstattung

Bitte senden Sie die Artikel, die Sie zurückzahlen möchten, an die folgenden Adressen.
TO: Kawashima der Japan-Laden
4-17-8 Zanbori Musashi Murayama-shi Tokio Japan 208-0034

Rückzahlungsmethode

Wir führen den Rückerstattungsvorgang nach Bestätigung der zurückgegebenen Artikel durch.

Bei Zahlung per Kreditkarte werden wir eine Zahlungseinstellung beantragen. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem Kreditkartenaussteller nach deren Erstattungsrichtlinien.

Bei Zahlung per PayPal werden wir einen Zahlungsaufschub beantragen. Die Zahlung wird innerhalb von 7 Werktagen auf Ihr PayPal-Konto zurückerstattet.